为破解信访工作中的难点堵点，进一步提升全市自然资源和规划领域信访工作质效，11月28日，市局召开2025年度信访工作研讨会，并特邀省自然资源厅信访处杨利凯副处长、郑州市信访局陈艳霞副局长作专题辅导。市局四级调研员史向阳、局属各单位主管领导及信访工作负责人参加了会议。《中原网》等新闻媒体刊登了此新闻。

会议通报了今年以来全市自然资源和规划领域信访工作总体情况，19个局属单位围绕近年来信访工作开展情况作了深入的交流发言，既通过具体案例分享了成功的经验和做法，也查找了工作中的难点堵点。杨利凯副处长站位全省大局，紧扣《信访工作条例》内容进行了政策法规的解读，靶向精准、举措有力，为工作锚定了方向、明确了路径；陈艳霞副局长立足全市信访工作实际，结合具体案例分享工作经验与创新方法，为一线工作拓宽了思路。两位领导的辅导相辅相成，为参会人员提供了破解信访难题、提升专业能力的“金钥匙”，让大家收获颇丰。

下一步，我局将持续推动会议精神落地见效：一是深化学习领会，通过专题研讨、集中培训等形式将会议部署转化为具体工作实践；二是强化统筹联动，打破部门壁垒，构建“上下联动、左右协同”的信访工作格局；三是压实工作责任，严格落实首办负责制与领导包案制，对群众诉求实行清单化闭环管理。通过系列举措，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定注入新动力，推动全市自然资源和规划领域信访工作再上新台阶。