急群众之所急，解群众之所难！新密市不动产登记中心聚焦特殊群体办事痛点，创新开设 “绿色通道”，以 “零等待、零距离、零压力” 服务，架起为民服务 “连心桥”，让不动产登记既有速度更有温度！

在不动产政务服务大厅，“绿色通道” 窗口标识醒目，专为老弱病残孕、现役（退役）军人等特殊群体开通免取号、免排队的快速通道。5月12日上午，不动产登记大厅工作人员在日常巡查时发现在叫号等待区的一位老先生脸色苍白，随即上前询问得知，刘老先生今天前来不动产登记窗口申请办理补证业务，在等待过程中突发头晕身体不适，工作人员了解到该情况后立即搀扶刘老先生到窗口，开启绿色通道服务，从整理资料到业务受理，全流程专人跟进，15 分钟就让刘老先生领取了不动产权证书，让群众真切感受到 “暖心服务”。

服务不止于大厅，中心公布 “绿色通道” 服务热线，提供业务咨询与预约办理；针对行动不便群众，推出上门服务，将登记窗口“搬”到群众家中。

下一步，新密市不动产登记中心将持续深化服务创新，推出更多便民举措，让“绿色通道”成为服务群众的“暖心通道”，为打造更优质的服务环境不懈努力！