2023年中秋、国庆假期期间，郑州市不动产登记中心二七分中心为民服务“不打烊”，为需要办理不动产登记业务的群众提供便民服务。

10月4日一大早，杜奶奶一行三人来到郑州市不动产登记中心二七分中心，值班人员张晓鸣热情上前询问，得知老人年近90岁，两个女儿平时工作繁忙，专门趁“十一”期间过来办理位于二七区新兴街两套房屋继承的转移登记业务。由于三人是第一次办理业务，张晓鸣立即辅助老人来到办事窗口，一边向老人详细介绍业务流程，一边协助整理老人带来的各种材料。顺利提交材料后，按当事人要求，开启绿色通道，业务组各岗位人员无缝对接，不到一个小时，老人就领取了新的不动产权证书。

“国庆节还值班正常办理业务，真的是太方便了，感谢咱郑州不动产工作人员！”10月5日，郑州市民李女士、王先生到郑州市不动产登记中心二七分中心前来咨询带押过户业务。原来，王先生在二七区有一套房屋，目前贷款尚未结清，现在孩子上学需要添加李女士名字。值班人员于玉婷了解情况后，热情为夫妻两人讲政策、说流程、答疑问，又将带押过户所需要的资料及流程打印出来，告知两人准备好资料后可随时到窗口预约办理过户手续，还贴心留下咨询台电话。经过于玉婷热情服务，夫妻两人的疑难问题得到解决，十分满意地笑了。

节日我在岗，不动产服务“不打烊”。郑州市不动产登记中心将紧紧围绕群众需求，在便民服务上下功夫、出实招，通过节假日值班办理业务、上门服务、延时服务、绿色通道、老年人专窗等人性化和多样化服务，让不动产登记服务水平更上一层楼。

（郑州市不动产登记中心  史梦婷）