2023年9月8日上午，郑州市民赵先生送来“服务到家 温暖人心”的锦旗，对郑州市不动产登记中心二七分中心“党员先锋队”队员王策、李鹏细致耐心上门服务表示感谢。

据了解，赵先生来到二七分中心咨询因继承的转移登记业务相关事宜，他父亲去世后，留有一套位于中原区桐柏路颍河路的房屋需要其母亲继承，但其母亲今年已经75岁高龄，行动不便，无法亲自到现场办理业务。窗口工作人员知晓后，立即安排“党员先锋队”队员王策、李鹏上门服务。服务过程中，两人主动发挥党员模范带头作用，一边为老人讲解业务办理流程、回答相关问题，一边帮助老人填写表格、指导签字、确认提交材料，整个过程老人很满意。李鹏查询、录入系统时发现此套房屋为90年代的房改房，土地性质较为特殊，办理业务需要对应宗地所属的消防部门出函，经查询相关政策文件、沟通相关业务科室，终于在一个小时内成功办理业务并领取新的不动产权证书。  

郑州市不动产登记中心二七分中心将继续坚持党建引领，以群众、企业需求为导向，不断在办理“速度”、服务“温度”、群众“满意度”方面努力，持续提升“党员先锋队”登记工作作风和业务能力，为群众、企业排忧解难。

(郑州市不动产登记中心 张健 史梦婷）