调研现场之一

2023年8月16日上午，管城回族区人大常委会主任一行来到郑州市不动产登记中心管城分中心调研指导《郑州市不动产登记服务条例》（以下简称“《条例》”）落实情况，相关人员一同参加调研。

调研组一行详细询问管城分中心目前不动产登记的基本情况、窗口日常工作情况，并对房屋交易联办窗口的业务量和受理情况进行重点了解。强调让《条例》得到有效贯彻实施，要求不动产登记部门认真履职、优化办理流程、强化服务意识，让不动产登记更加科学、规范、精准的满足现实需要。

调研组一行充分肯定管城分中心实施《条例》以来取得的成绩，对提供免费邮寄服务、减免小微企业登记费、水电气暖同步过户、“不动产+公证”一站式服务、“当天办 当场办”、“带押过户”的便民举措高度赞扬，这是推进“一网通办 一次办成”政务服务改革的具体体现，是将优化营商环境落实到为民为企服务的真正体现。

调研组提出建议：一要加大对《条例》和不动产登记工作内容、流程的宣讲力度，提高群众政策知晓率；二要加强工作人员综合能力素质再提升，加强廉政作风建设，建设一支业务精湛、廉洁高效的高素质队伍；三要加强部门协调联动，互通互商、信息共享、精准对接，让“数据多跑路，群众少跑腿”；四要继续认真学习《条例》，努力实现不动产登记流程最优、效率最高、服务最好，始终保持便民利企、高效快捷、干净担当的良好形象。

调研现场之二

2023年8月9日上午9：20，金水区人大常委会一行到三全路大厅调研指导《郑州市不动产登记服务条例》落实情况，相关人员一同调研。

（不动产登记负责人为区人大常委会调研组讲解不动产专厅概况）

三全路大厅负责人详细介绍不动产登记人员管理、窗口设置、业务办理情况和工作亮点，对不动产登记工作取得的成效给予了肯定。大厅始终把优化营商环境作为提升服务效能有力抓手，不断推进改革创新，实现所有不动产登记业务“全豫通办”“跨省通办”，为群众提供免费邮寄服务、减免小微企业登记费、水电气暖同步过户、“当天办 当场办”、“带押过户”等措施，给群众带来极大便利。

调研组指出：窗口工作展示的是政府形象，要增强服务意识，以高度的责任感、紧迫感推进工作，要创新思维，提高办事效率和服务水平。

调研现场之三

2023年8月24日，高新区人大工委执法检查组来到郑州市不动产登记中心高新区分中心对贯彻落实《郑州市不动产登记服务条例》情况进行检查，相关人员参加检查。

高新区分中心负责人为执法检查组详细介绍不动产登记“大一窗”办理模式、“带押过户”、“党员示范岗”、“周末无休”、“来了就办”等便民利民措施以及解决“黄牛”高价代办问题的“老黄牛”服务。

执法检查组要求分中心继续优化营商环境，进一步创新便民利民服务措施，进一步贯彻落实《郑州市不动产登记服务条例》，不断提升服务能力和水平。

调研现场之四

2023年8月24日，郑东新区人大工委组织驻区部分市、县（区）两级人大代表就贯彻落实《郑州市不动产登记服务条例》（以下简称《条例》）情况进行检查，相关单位人员参加检查。

     检查组一行先后来到郑东新区分中心黄河南路大厅、郑东新区分中心政务服务大厅，详细察看大厅窗口环境、工作流程等情况，着重了解“一口受理”、“当场办 当天办”和“全市通办”有关情况。随后召开座谈会，听取有关单位贯彻实施《条例》的情况汇报，并提出有关建议。

检查组提出：一要强化服务意识。切实转变工作作风，提高服务能力和水平，为优化郑东新区营商环境作出贡献；二要提升电子化水平。不断提高创新能力，充分利用郑好办等电子平台，将更多线下业务整合到线上办理，进一步扩大掌上办理业务的范围，统筹建设集约统一的系统平台，加强多部门协同办理，实现数据交流畅通，持续提升互联互通水平；三要加强宣传。通过线上线下相结合的方式，加强《条例》等不动产登记相关法律法规宣传力度，不断提升宣传覆盖面和群众知悉度，提升业务办理效率；四要注重监督实效。驻区各级人大代表要持续关注不动产登记工作，依托联络站（工作室）广泛宣传不动产登记有关法律法规，主动为不动产登记工作贡献力量。

郑州市不动产登记中心各分中心将进一步落实《郑州市不动产登记服务条例》各项内容，全面提升群众、企业办理不动产登记业务的便利度，为加快国家中心城市现代化建设作出积极贡献。 

（郑州市不动产登记中心  冯雅丽 朱真 马辉 丁源 ）