2023年6月15日下午，索先生、杜女士来到郑州市不动产登记中心高新区分中心办事大厅申请办理不动产转移登记业务。原来，杜女士接到学校通知，说孩子小升初报名申请材料要更换，并且16日就是报名截止日期，学校要尽快将修改后的材料交过去。小升初报名材料中有一项涉及到房屋权利人的更换，需要把房子从学生的奶奶宗老太太名下转移到学生的父亲索先生名下，但是宗老太太因病于14日下午刚刚做过手术、无法下床，更无法前往登记大厅现场办理业务。了解到这一情况后，高新区分中心工作人员热心开启绿色通道为宗老太太提供上门服务办理不动产登记手续。

高新区分中心两名工作人员到郑州市中医院提供上门服务，热情周到、耐心讲解进行询问、拍照、记录，指导填写申请表、签字确认按手印，加急为宗老太太、索先生办理转移登记业务。拿着崭新的不动产权证书，索先生、杜女士感动地说：“真是太谢谢你们了，孩子上学是大事，报名材料要的还特别急，你们开启绿色通道、提供上门服务，都下班了还专门等着给我们发证，帮我们了却一件挂心事。”

急群众之所急，解群众之烦忧。郑州市不动产登记中心高新区分中心持续推行各项便民措施，结合“党员示范岗”午间服务、延时服务、周末无休，不断优化不动产登记服务流程，为群众、企业提供便利服务，切实为群众解决办事难题，让服务不仅有“温度”，更有“速度”。

（郑州市不动产登记中心 马辉）