习近平总书记强调，中华民族是英雄辈出的民族，新时代是成就英雄的时代。全党全社会要崇尚英雄、学习英雄、关爱英雄，大力弘扬英雄精神，汇聚实现中华民族伟大复兴的磅礴力量。

郑州市不动产登记中心全体工作人员始终不忘初心、牢记使命，学习英雄的伟大精神，自觉践行“能力作风建设年”活动要求，凝聚砥砺前行的不竭动力，在本职工作岗位上便民利企办实事，默默奉献解民忧。

一是学习英雄事迹，传承红色基因

张思德同志生前是中央警备团战士，1933年参加革命，任劳任怨；1944年9月5日，在陕西山中烧炭，炭窑崩塌，因奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。在他的追悼会上，毛泽东主席发表了《为人民服务》的著名演讲，对张思德的思想道德、理想追求和奋斗足迹进行了充分肯定和高度概括。

全国第一所公办免费女子高中—丽江华坪女子高级中学校长张桂梅，63岁的张桂梅，被学生亲切地称作“张妈妈”,带领华坪女高守护着每一位学生的未来，建校12年来已累计把1804名女孩送入大学，点亮她们的人生梦想。

时代楷模“绿化将军”张连印，今年76岁，河北省军区原副司令员，少将军衔。他戎马一生，本可以选择安度晚年，却饮风咽沙、倾尽所有，身患癌症仍植树不已，18年来在家乡建起了一道造福百姓的“绿色长城”。“当代愚公”毛相林，重庆市巫山县竹贤乡下庄村党支部书记，带领村民耗费7年时间，在绝壁上凿出一条“天路”，改变了下庄村与世隔绝的状况。……伟大出自平凡，平凡造就伟大，始终以英雄模范人物为榜样，在本职工作岗位上全心全意为人民服务是我们郑州不动产人的永恒追求。

二是专事专办，保障人民群众的合法财产权益

2022年3月3日、10日，郑州市不动产登记中心二七分中心派出两批次上门服务小分队，由受理组组长带领工作人员，前后两次赴河南省职业病医院为150多户群众办理房屋注销登记业务。

专人对接，主动服务。二七区分中心高度重视，专门召开不动产登记工作人员与医院代理人讨论会，及时了解医院不动产登记业务需求，全力协调、帮助解决存在的疑难问题，为医院顺利办理房屋注销登记提供有力支持。

预审材料，充分准备。针对河南省职业病医院3幢房改房由于历史原因一直未办理房屋注销登记的实际情况，受理组工作人员通过查询系统、材料预审，提前了解150多户房主的房屋状况信息，对于系统上个别房屋信息不够完善的业主情况，立即与市房管局、市中心权籍信息科沟通对接，重新推送相关房屋信息，及时为该批房屋生成不动产单元号。对于涉及继承、出国、析产等特殊情况的房主所需准备的收件材料清单，一次性告知医院代理人,以便更好地为群众办理后续相关业务。

统筹安排，严格防疫。二七分中心工作人员严格落实疫情防控要求，对办事场所进出口分离，办事人员扫码测温、科学佩戴口罩、一米线等防控措施，通过与服务对象提前沟通、减少不必要人员在场，确保群众安全，为民服务努力做到最优、疫情风险努力降到最低，始终做到登记服务、疫情防控两不误。

三是容缺办理解难题，创造良好的营商环境

郑州市不动产登记中心高新区分中心不断提高服务质量，从服务细节入手，推进“减证便民”走深走实，持续优化营商环境，助力不动产登记服务再上新台阶。

2022年3月29日，王先生激动地给高新区分中心送来一封表扬信，对工作人员热情、优质服务表示由衷感谢。

原来，山东莘县农村商业银行股份有限公司古云支行的代理人王先生来到高新区分中心办理抵押登记业务。咨询辅导台工作人员审核资料时，发现其材料中一份非关键性材料表达不完整，考虑到该银行在外地，来回更换材料不但会多跑趟，还会耗费很长时间，经多方沟通、综合分析判断，在明确申请事项无分歧的情况下，分中心告知并采取“承诺制、容缺办”方式，先行登记办理，领取不动产登记证明时将材料补充完整，顺利为其办理完毕不动产登记业务，王先生也高兴地笑了。

英雄的事迹光照千秋，英雄的精神永放光芒。郑州市不动产登记中心每一名工作人员，始终以英雄模范人物为榜样，忠于职守、无私奉献，在平凡的工作岗位上，全力做好不动产登记工作，全心全意为人民服务。

（郑州市不动产登记中心 杨萌萌 马辉 陈金库）