2021年10月8日上午，国庆假期后上班第一天，郑州市不动产登记中心高新区分中心驻公园道一号现场面签点，人人脸上洋溢着笑容，业主根据登记的号码有序走进接待点，工作人员细心地接待着每一位业主。

“不动产进社区面签，非常方便，让我们在家门口就可以办证，真的是便民利民。”办理完面签的万先生高兴地说。奇怪的是，万先生旁边还有一个“陌生人”悄悄陪同。原来，这位“陌生人”是高新区国土规划住建局局长孙春雷，他此行前来是在落实“一把手走流程”专项活动。在面签接待点，孙春雷局长“悄悄陪同”前来面签的万先生走完了面签流程。

“面签后五个工作日办结是什么意思？”孙春雷局长指着“面签后五个工作日办结”的台签问高新区分中心的负责人，在得到工作人员肯定答复后，他说，“五个工作日让群众拿到不动产证，是好事儿，要向群众说明白！进社区面签在服务上是一个创新，希望能和开发企业进一步协调，把面签时间放在节假日，让前来办事的群众更方便。”

郑州市不动产登记中心高新区分中心主动作为，高标准落实“面签后五个工作日办结”的承诺。在此之前，业主面签后，房地产开发企业还要到相关部门，把信息分别录入房地产交易系统、不动产登记系统，经审核无误后才能办理不动产权证书。高新区分中心围绕打造最优营商环境、高效服务群众的工作目标，对两个系统进行联通，培训办事人员，规划五个工作日办结的工作流程，在不动产登记面签环节就把信息录入到系统，督促房地产开发企业提供相关资料，确保业主面签后五个工作日就可以拿到不动产权属证书。

走进社区开展不动产登记面签服务是郑州市不动产登记中心高新区分中心着力提升不动产登记服务质量，提升便民利民服务水平，将“为企业和群众提供便利服务”落到实处的重要措施之一。截至2021年10月8日，本年度分中心共进社区服务28次，累计办理11367本不动产权证书。

 “一把手走流程”，确确实实能及时发现问题，解决问题，通过这个活动可以让民生温度更宜人。活动结束后，孙春雷局长就此次活动提出了要求，分中心的负责人表示会进一步改善服务措施，确保服务措施更加便民利民。（郑州市不动产登记中心  黄天一）