郑州市自然资源和规划局结合“创新服务年”活动，以优化营商环境为目标，全面构建以政务诚信和社会诚信为主体的资源规划领域社会信用体系，真心实意为基层和企业办实事、解难题，不断加强对企业的业务指导和技术服务。我局建立起持续的业务宣讲计划，通过腾讯会议平台，每月为广大开发设计单位提供免费的业务宣讲课程，邀请国内专家或各处室负责人进行授课，内容包括最新出台的规范性文件、技术标准、社会信用政策以及热点问题，以服务对象需求为导向，提供“免费、及时、权威”的政策解读，真正把服务送到企业家门口，支持了疫情防控，减少了交通成本。

4月27日上午，郑州市自然资源和规划局组织了《规范和优化工程规划许可》网上宣讲活动，网上共参训345人次，王敏局长和杨卫民调研员参加了本次宣讲活动。针对企业反映强烈的堵点问题，以“一件事、一张网、跑一次、不见面”为目标，对全市工程建设许可进行标准化、规范化提升改革。审批办主任肖斌讲解了新出台的《郑州市自然资源和规划局关于规范和优化工程建设许可阶段工作的通知》；马伟科讲解了《工程建设项目用地规划手续办理新变化》。2020年，市资源规划局负责的划拨类、出让类供地审批时间从42、34个工作日压缩至22、16个工作日；将建设工程规划许可证审批时间从27个工作日压减至15个工作日，配合完成我市工程建设项目全流程审批70个工作日的工作目标。我局办理的审批服务事项从30个减少至20个，申请材料从162项减少至84项，持续推进营商环境优化，为郑州国家中心城市现代化建设提供优质高效的服务和保障。