郑州市不动产登记中心管城回族区分中心始终秉承“群众利益无小事、为民服务无止境”的服务理念，在业务办理过程中，不断提升不动产登记利民便民的“温度”，真心实意为群众解决问题和困难，最大限度方便群众，不断增强人民群众的幸福感。

2021年3月31日下午，咨询窗口来了一位聋哑老人，咨询非公继承业务，工作人员梁栋全程通过文字叙述的方式耐心与老人进行沟通，整整写了三页纸，让老人深受感动，最终给老人一个满意的答复，频频举起大拇指为工作人员点赞。

2021年4月1日下午，一位腿部有些残疾的群众来办理房屋注销相关业务。因腿脚不便，工作人员朱芳菲安排群众在一楼等待，了解完情况并把资料带回二楼窗口办理，办理完成后又把资料送回一楼群众手中，把“你来办”变为“我来跑”，爱心帮扶残障人士，真正让不动产登记服务更贴心、更实在。

为民服务只有“加油站”，没有“终点站”。我们将不断提升群众“满意度”、“获得感”，努力做到让群众高兴而来、满意而归，用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”。（郑州市不动产登记中心  冯雅丽）