2021年1月14日下午，郑州市不动产登记中心CBD服务大厅工作人员黄雅楠一如既往、紧张有序忙碌着手中的工作，突然间感觉意识模糊，晕倒在了工作岗位上。

当天上午，黄雅楠身体已经很不舒服了，但看到那么多赶来办事的群众，还是坚持带病工作，一直在单位忙碌，中午也顾不上吃饭、休息，因为长时间工作，下午一点半左右她突然摔倒在地，呼吸急促，同事们第一时间叫了120。临上救护车前黄雅楠还在向同事交代：单位的工作别落下，正常开展！

救护车将黄雅楠接走以后，同事们这才注意到，黄雅楠的电脑桌面上还停留在后台处理系统的页面，旁边还放着笔记本，笔记本上是半小时前记录的密密麻麻的字迹……。   

“要干就干到最完美！”这是黄雅楠经常说的一句话，更是她的工作标杆。无论领导交待什么工作，她都欣然接受，总是按时高标准、高质量完成。2020年5月，因为工作需要，黄雅楠从大宗业务轮岗到负责抵押登记业务，由于人员紧缺，黄雅楠几乎每天都站在咨询台为办事群众提供咨询服务，帮助解决疑难问题。2020年受疫情影响，在业务量比往年大幅减少的情况下，CBD服务大厅全年受理抵押登记业务43688件，平均每天（含节假日、周末）受理120件，面对繁重的不动产抵押登记业务，黄雅楠也从没有叫苦叫难。她住院输液的当晚，大厅工作群里接到上级通知需要排查一例新冠肺炎感染者的密切接触者，黄雅楠在身体极度不适，眼压高、眼睛也睁不开的情况下，采取由她口述、身边陪护的同事编写的方式，完成统计工作的编辑、上报。

为了提升业务能力，增强知识储备，黄雅楠利用业余时间带领大家学习研究新颁布的《民法典》，助力工作更加高效开展。在日常工作中，黄雅楠常说，要把工作做好，一定要在工作中做个“有心人”，系统内部下发的相关文件，要第一时间仔细阅读；相关不动产登记的法律法规进行了修订，要及时研究记录，学深悟透再运用到工作中。

在CBD服务大厅工作人员眼中，黄雅楠是个特别敬业、特别有责任感、业务能力特别强的人。她对工作无比热爱，每天来得最早、走得最晚，从未按时“下过班”。她始终保持严谨认真的态度、一丝不苟的作风、公道正派的品格，用公正去对待每一个人，用热情去温暖每一个人，用真诚去感动每一个人，甘当群众信任、依赖、敬佩的“娘家人”。

“黄雅楠是CBD大厅所有工作人员学习的榜样，她的这种担当、奉献精神是我们不动产人为民服务的一盏明灯。”CBD服务大厅负责人这样评价黄雅楠。（郑州市不动产登记中心  刘双）