“我们要坚持人民至上，只要是人民群众欢迎、咧嘴笑的事，再难也要干到底；只要是人民群众不高兴、撇嘴的事，就坚决不要干！” 2020年11月，在全面推动长江经济带发展座谈会上，习近平总书记饱含深情地说。

人民群众的需要就是我们不动产工作人员努力的方向。

安置房产权不仅直接关系到广大人民群众的切身利益,而且关系到整个社会的和谐稳定。郑州市不动产登记中心三全路大厅高度重视，于2020年11月12日上午10:00召开由业务骨干参加的研究安置房面签工作会议，对安置房的工作进行安排部署，为安置房相关工作开展提供有力保障。

 11月13日早上8:00，三名业务骨干准时到达位于金水区三全路与文化路以北的琉璃寺村开展上门集体面签服务

11月12日，三全路大厅高度重视，组织业务骨干开会研讨

（一）组织“精兵强将”，为上门面签服务“保驾护航”。由于安置房面签的办理进度直接影响到不动产权证书的办理进度，大厅克服困难，从繁忙的业务工作中抽调三名业务骨干成立专项服务小组专门负责此次面签服务，为群众提供更加专业和便捷的服务。

（二）主动服务，不动产服务“动”起来。工作人员在上门服务前主动对接琉璃寺村相关负责人，提前告知办理此项业务所需材料，并详细讲解安置房办证流程，做到“一次性告知需要提供的材料”，确保当天面签群众来到就办，缩短等待时间，不跑冤枉路。

（三）午间服务不间断，加班加点“冲在前”。因琉璃寺村安置房数量多、老年户主多，工作人员积极对接琉璃寺村相关负责人提前准备好正式面签时所需的桌椅、药箱、老花镜、饮水机等便民物品，安排专人进行引导，并在面签现场为“老弱病残”等特殊人群开辟绿色通道，实现安全、有序办理。工作人员根据面签户数量，主动实行“午间不间断服务”，确保当天办理不漏一户，使办事群众感受到不动产服务的“温度”和“速度”。当天，共完成琉璃寺村530套安置房面签业务。据统计，自琉璃寺村安置房上门服务面签工作开展以来，已有1560户业主受益，这种高效、便民的服务方式使群众脸上的“嘻嘻”笑容越来越多，把群众的“焦心事”办成“暖心事”，群众“获得感”和“幸福感”越来越满！ （郑州市不动产登记中心  杨洋 陈金库）