一是实行领导定期下访制度，变上访为下访，主动开展工作，把初访问题解决在基层，控制越级上访现象的发生。二是实行领导接待日制度，向群众公布了举报电话，指定专人接待，对群众反映的问题及时处理。三是正视信访问题，因势利导，把信访工作看作是广泛联系群众、深入发掘新问题和宣传土地法规的好契机。四是实行领导包案、小组成员包片、工作人员包村，使国土资源信访工作在点、线、面全方位推进，做到信访问题能够早发现、早处理。五是协调一致，联合促进，局定期召开排消会，利用信访例会把问题解决在基层。