荥阳市国土资源局五项措施便民利民
来源：本站原创 时间：2009-12-07 05:22:16
为进一步提升行政效能，更好地服务企业、服务百姓、服务社会，荥阳市国土资源局在公开办事程序、实行承诺服务的基础上，推出了一系列便民措施，最大限度地方便群众办事。
一是公布热线服务电话，24小时值班，接受群众咨询。
二是实行AB岗工作制。办理审批、发证、报名等手续都确定AB岗，落实A岗、B岗承办人，A岗承办人因故不在岗时，B岗承办人自动顶岗，并全权负责，保证每个岗位始终有人在岗为群众办事。
三是实行首问负责制。首位接受询问的工作人员，属于自己业务的必须马上办，不属于自己承办的，必须告知经办科室、人员或联系电话。
四是把国土资源管理方面的政策、法规编印成《国土资源政策法规》手册，进村入户，送到服务对象、群众手中，使他们学法、懂法、守法、用法。五是对偏远山区、交通不便的群众，待手续办妥后，由相关科室、国土所负责送证到们。
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