一是领导开门坐诊。该所创建了全方位、立体式的“随访”机制，所长与镇党委、政府负责土地管理工作的领导一起定期接待群众来访，及时收集、处理信访问题，帮助群众切实解决因土地征收而产生的问题，对上访苗头早发现、早反馈、早解决。二是国土所联合镇司法所、信访办公室等干部联合出诊。积极转变工作思路，变群众上访为干部主动下访，定期组织镇国土所、司法所、信访办公室干部等进村入户观民情、察民意、解民忧，与群众面对面交流，倾听群众对国土资源工作的意见和建议，形成纵到底、横到边的出诊网络。对群众反映强烈的热点、难点问题以及容易引发矛盾的问题，及时深入村庄、深入群众摸排走访，并把排查出的重点隐患和问题及时向领导汇报，由领导负责安排或包案处理，随时将矛盾化解在基层。三是紧急事件急诊。对情况紧急、影响较大的突发性国土资源信访事件，制订应急预案，明确责任人，深入到群众家中调查、取证，争取群众协助处理，及时缓解紧张局面。四是疑难问题会诊。建立国土信访联系制度，涉及多个业务部门的国土资源信访事件，由国土所牵头，召开专题会议研究，镇综治办、法庭、司法所、民政所等部门各负其责、综合治理、齐抓共管，共同解决国土资源信访问题。五是不定期组织复诊。对来访的群众，不论其反映的问题大小，尽量当场解决，当场不能解决的一律在问题研究并得到解决后安排回访，告知处理结果，询问群众对处理结果的意见，从根本上解决了群众再次或多次上访的问题。