一是进一步落实土地信访领导责任制，按照“领导包案，责任到人”的要求，变上访为下访，各科室、基层国土所负责人作为本部门的信访包干第一责任人。二是进一步落实土地信访首问负责制，对来访人员热情接待，有问必答，高度重视处理和解决群众的初信、初访所反映的土地信访问题，力求一次办结，避免和减少重信、重访或越级信访。对重点的土地信访案件，做到早化解、早处置；对发现越级上访或集访等苗头的，及时采取稳控措施；对上级交办和督办的信访事项，认真调查处理，并将处理结果在规定的时间内答复信访人，及时向交办或转办部门反馈办理结果。三是进一步落实土地信访责任追究制，凡因工作失职或处理不当导致集体上访、越级上访，信访矛盾激化、稳控措施不力和处置工作不到位的，严肃追究相关责任人员的责任，其责任科室负责人要向主要领导作出书面说明情况，并对所在科室年度综合先进评比中实行“一票否决”。