一是在转变执法观念上下功夫，树立群众来信来访“有理推定”理念，想方设法为群众解决问题，把当事人满意息诉为结案的重要标准。二是坚持“关口前移，重心下移”，把办理信访案件与预防紧密结合起。三是在排查解决重点案件上下功夫，落实定领导、包调查、包稳控、包案件、包息诉的“一定四包”责任制，集中处理涉及土地疑难复杂案件。四是在加强督察指导上下功夫，筛选确定重点案件由主管局长包案督办，科室与国土所协同配合。五是在创新工作机制上下功夫，对群众反映的问题实行书面答复，探索双向承诺服务制。六是在落实责任上下功夫。开展争创“无涉及土地进京上访年”活动，明确工作责任，提高工作标准。