一是坚持党政正职接访与部门联动接访相结合。为切实把群众诉求解决在基层，在局长、书记大接访的基础上，局领导班子成员及相关科室、国土所负责人深入乡镇与当地政府一起开展大接访，变“独角戏”为“大合唱”。二是坚持解决新问题和解决陈年积案相结合。对排查出的信访问题，认真查找原因，及时解决；对陈年积案，深挖根源，切实以保护人民群众利益为出发点，采取联合办案、集中攻关，竭力维护社会稳定。三是坚持解决合理诉求和依法制止非法上访相结合。一方面，积极引导群众有序上访、全力解决合理诉求，另一方面，对非法上访、无理取闹、越级上访等人员，进行依法制止和处理，营造了文明有序的上访氛围。四是坚持信访分类处置和有效稳控相结合。对信访案件做到紧急事件立即办，简单事件迅速办，一般事件及时办，复杂事件抓紧办，切实提高信访案件的办结效率；对当前不能解决的信访件，以稳控为主，帮助信访人解决实际困难，着力消除其后顾之忧，再从其他方面寻找突破，确保把问题解决在基层。