一是发动17个基层国土所，深入群众中去，走访各乡（镇）、村，听取各方意见和建议，及时反馈土地信访问题。二是发挥259名土地协管员优势，主动化解土地矛盾纠纷，把矛盾问题消化在基层。三是发放调查问卷、召开座谈会，了解群众的心声，及时做好思想工作。四是每日安排一名科级领导接待来访群众，解决有关问题，避免发生越级上访。