为全面提高服务水平和服务效率，荥阳市国土资源局开展效能建设大督查活动 。一是明确督查职责，形成齐抓共管局面，局长为服务效能督查工作第一责任人，各部门负责人为成员，实行负责人“一岗双责”制，既要抓好本部门的业务工作，又要抓好本部门工作人员的效能督察工作。二是健全督查制度，建立长效机制，制定服务效能督查工作实施细则，把考勤、学习、卫生等日常管理、业务办理、惠民服务、以及部门责任目标完成进度等纳入督查范围，实行局、部门二级督查模式，形成一级抓一级，层层抓落实的督查工作机制。三是建立督查绩效档案，纳入个人工资体系，将各部门的奖惩得分情况计入部门及个人档案中，每月一评比，季度一总结，将评比考核的结果作为评优、晋级的主要依据。四是严格督查，确保实效，督查采取例行检查与个别抽查、明察与暗访、听汇报查资料与走访服务对象相结合的方法，坚持不接受督查对象的吃请，不通风报信，不弄虚作假的原则，及时发现、纠正、制止各种不规范的服务行为，确保工作实效。