惠济区国土资源局高度重视土地信访工作，建立健全信访“预诊”机制，创新信访处理思路、改革信访处理方式，想方设法破解信访难题。

一是建立土地信访“预诊”月度通报制。将了解掌握的重点和重大信访苗头予以梳理归类并发文通报，为该局领导信访决策提供依据。

二是建立土地信访“门诊”机制。公开电话举报、土地信访政策咨询窗口运行机制，实行错时服务、信访受理和调处来信来访机制，通过督办、转办解决群众反映的热点、难点和焦点问题，凡能当日解决的当日解决，当日不能解决的承诺限期解决。

三是建立土地信访“急诊”机制。该局信访科及下属各国土所遇到突发事件或群体上访，认真履行职责，坚持工作第一线，稳定群众情绪。

四是建立土地信访“出诊”机制。着眼群众关心的热点问题，定期由该局领导带队组织人员深入基层接访，“变上访为下访，变等访为出访”。

五是建立土地信访“会诊”机制。针对情况较复杂，处理难度大的集体访、重复信访等问题，与有关镇（办）一起会诊，共同协商解决法或通过集体会审提出处理方案。

六是建立土地信访“复诊”机制。对领导批办、上级转办的重要信访案件进行跟踪调查督办。