郑州市不动产登记中心CBD大厅积极开展“不动产店小二”活动，深化“一次办好”理念，改进和提升政务服务水平，时刻保持无限的服务动力和热情，深入推进服务便民措施，撸起袖子为郑州国家中心城市优化营商环境添砖加瓦。

不动产服务窗口关乎中心在群众心目中的形象，是中心与群众、企业联系的纽带，更是中心为民服务的重要平台。CBD大厅工作人员热情接待每一位办事的群众，让办事群众见到工作人员微笑的面容，得到细致的解答、热情的回应，面对面为群众、为企业解决办件过程中出现的问题，并密切跟进事项进展，以最快的服务速度完成服务工作。2020年5月28日，市民李女士，来CBD大厅咨询经适房补差换证业务，“店小二”彭华主动为办事群众解答疑点，群众满意而归。

服务无限不只是说说而已，用实际行动来表示就是要立足自身岗位，强化责任担当，在自己本职岗位上及 时有效为群众、为企业解决疑难问题。2020年5月28日，市民刘先生与家人到CBD大厅来办理不动产拆迁安置房首次转移登记（含继承）业务，“店小二”彭华，热情检查登记资料，解答群众问题。

CBD大厅工作人员紧紧围绕“群众的需求就是我们的方向”这个为民服务理念，强化服务意识、宗旨意识，做到热情服务、规范服务、周到服务，在服务细节上体现人性化，努力提高群众的满意度，力争以一流的质量、一流的水平让办事群众高兴而来满意而归。（郑州市不动产登记中心CBD大厅  王凡）