“一个小时后我就能领到不动产证了？这么快？”“是的，您可以到休息区等待，您办理的继承业务不动产已经实现‘当场办’，一小时后，您就可以领取不动产权证书了，让您真实感受到我们为您提供的‘便捷’服务。”这组简单的对话，来自郑州市不动产登记中心市政务大厅非联合窗口。

再来到联办业务窗口，市民张女士在女儿的陪同下一早来办理房屋交易。张女士的女儿疫情期间在家关注郑州市不动产登记中心微信公众号，了解到不动产便民举措有很多，这次买房子，她们就同卖方商量，不通过中介公司，亲自来体验一下郑州市不动产政务大厅的服务到底如何。张女士来到房屋交易、税收、不动产登记分厅，现场网签过后，在税收、交易、不动产登记窗口只提供一套了资料，一张表单，通过内部流转，不到半个小时工作人员就递出了受理凭证，并告诉张女士：“下午就可以领到属于自己的不动产权证书

了，如果您不想等待可以选择邮寄证书，免费、方便还安全，省事又省心。”张女士的女儿说道：“你们的服务真为我们办事群众考虑啊，为你们点赞！”

对不动产登记机构单独办理的抵押登记、变更登记、离婚析产、继承等单件业务，实现“当场办”。所谓当场办业务的时限是这样的：上午11时后受理的业务，下午14时前办结；下午16时后受理的业务，采取延时服务，确保当天办结。不动产登记、交易和缴税的所有事项优化为“一窗办理”，一次办结，实现涉及房屋交易的单件业务“当天办”。当天办业务的时限是这样的：上午受理的业务，下午办结；下午受理的业务，第二个工作日上午办结。

郑州市不动产政务服务大厅，标识标语清晰，引导人员微笑解答，服务标准统一规范，功能布局完善便民。不动产政务服务大厅以人民为中心，通过数据共享减事项、减材料、减流程、减时间，全面压缩业务办理时限，把工作干在实处，切实让群众办事更便捷度、更满意。（郑州市不动产登记中心市政务服务中心大厅  张妙）