2020年4月16日上午，郑州市民王女士将一面写有“心系群众 服务周到 尽职尽责 爱岗敬业”字样的锦旗送到郑州不动产登记中心长江路服务大厅工作人员手中，对大厅工作人员高效优质服务表示感谢。

王女士代表其家人专门前来为大厅赠送锦旗，表达全家对不动产登记工作人员的谢意和高效服务的赞赏。据了解，王女士及父母一同前来大厅办理房屋遗失补证登记，因该房屋为房改房，存在隐形共有人，补证后不动产权证会有其父母两人名字，其母亲不理解不动产权证有其父亲名字造成矛盾冲突。其实父母早在十多年前已离婚，但当时并没有相关常识未做离婚析产，现在需要父母同时在场做析产业务。

为妥善解决父女俩办证事宜，工作人员对他们的情况进行专门梳理，耐心解答并提出相关解决方案，经过多次与其父母耐心协调，使王女士母亲的办证得以顺利进行。为表达谢意，王女士专门向工作人员送去锦旗，赞赏工作人员高质量的服务和高水准的办证效率。这面小小的锦旗，代表了群众的满意，是对我们工作的认可，更是对更高质量政务服务的肯定。

为民服务永远在路上。郑州市不动产登记中心将继续秉承以人民为中心服务理念，以群众需求为导向，真正把群众之事放于心上，迅速落实到工作中，赢得人民群众的满意和支持，不断把“善”与“美”浸润于每名工作人员心中，弘扬郑州不动产人正能量、引领新风尚，助力营商环境进一步优化，扎扎实实为群众办实事，解难题。